8月13日,锦州地区普降大雨，北街派出所值班室的电话骤然响起。电话中该居民称：发现其邻居家窗户冒着浓烟并伴有焦糊味，请求民警帮助。事关群众生命和财产安全，值班民警立即冒雨赶往现场，而此时外面正是大雨滂沱，一天中雨最大的时候。

到达现场后，民警初步排查是由于线路老化引起的着火。民警当机立断兵分两路，一路民警切断电源，关闭电源总阀门，并第一时间联系119。另一路民警联系着火的居民，但该户居民早上下夜班后，由于大雨现被困在单位。在等待消防员到来的这段时间，民警一边安抚报警人的心情，一边在雨中维持秩序，疏散围观居民。因为着火房屋是老小区内部，小路上有一些障碍物，为了消防部门能够顺利救火，民警冒雨清理路障。在消防员到达现场后，为消防车指挥交通，保障消防车能顺利通行到达居民楼下，并协同消防员一同处置，最终将火顺利扑灭。看到民警湿透的衣服和鞋子，周围群众对民警的工作连连称赞。

在确定群众没有危险后，几位年轻的民警穿着湿透的衣服和双脚浸泡在积水的鞋子，又继续去处理另一起警情。